真诚服务解民忧

发布时间：

2021-05-14

4月26日下午，公租房3号楼的一位业主，早早来到物业公司，为石金锋书记送上了一面写有“情系业主，一心为民”的锦旗，对石书记表达了真诚的感谢。原来这位公租房3号楼的业主，家有老人身体不好，行动不方便，需要轮椅进出楼，然而公租房3号楼的台阶比较高，一个人根本没办法从高高的台阶上把轮椅推下来，每次都需要两三个人抬上抬下，特别不方便。一次石书记带队检查，这位业主抱着试试看的心态，向石书记反映困难，希望能增加个坡道，方便推老人进出。听了业主反映石书记第一时间想到业主的难处，只要业主有需求，就要想方设法为业主排忧解难，当即做出了决定，第二天工人便进场施工，修建坡道，给出行不便的业主大大的提供了方便。这听起来是一件小事，体现了用心用情为业主服务的理念在石书记脑海里已根深蒂固，不仅用行动践行了“用心服务，成己达人”的物业公司服务宗旨，用实际行动让业主体会到了真实的贴心服务，同时让业主感受到了物业人的温暖，为员工做出了表率。石书记这种“急业主所急，想业主所想”的精神，赢得了业主的认可和称赞，在业主需要帮助的时候及时伸出援助之手，彰显了物业人与业主相亲相融，相携相助的良好风尚。

张栗平