金钥匙服务 我们在路上
发布时间:
2017-11-22
金钥匙服务 我们在路上
发布日期:2017/11/22
服务不是一句响亮的口号,而是心与心的交流与真诚的付出,尽管不是无所不能,但要竭尽所能,金钥匙的服务理念先利人,后利己,用心极致,满意加惊喜,在客人的惊喜中找到富有的人生。
经过今年四月份的培训、面试、笔试的层层选拔,我顺利的通过中国金钥匙组织的审核。11月15日这一天,中国金钥匙山西地区执委考评组来到太重宾馆怡兴﹒瑞庭精品酒店展开最终的考核。我既紧张又兴奋,首先由执委会秘书长马总考核了我前台的实操,以及对礼宾操作系统的熟悉程度,随后对酒店的行李寄存又实地参观考查,并对酒店提出了宝贵的意见。
经过严谨的考核、专业的指导,最终我通过了本次金钥匙考评组的考核。山西地区金钥匙执委会秘书长马琳娜女士也对我提出了更高的要求和新的期望,在今年十二月份正式授徽金钥匙。我即将成为金钥匙服务的一员,太重宾馆也即将迎来第二把金钥匙!
今后我要把金钥匙的服务理念传承到前台的每一位员工,将礼宾系统运用到工作当中,从而提高服务质量,减少工作中的差错,更好更快捷地为宾客服务。
金钥匙服务不是一句响亮的口号,我们在路上!
赵婧
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