供电公司延伸服务为老人送光明

发布时间：

2020-02-25

供电公司延伸服务为老人送光明

发布日期：2020/2/25

英国威廉希尔公司官网供电公司共产党员号开展为期三个月的“送温暖”活动，切实服务“留守老人、五保户老人、孤寡老人”的用电需求，保障在疫情防控期间他们安全用电温暖过冬。

2月24日下午，一位大姐打来报修电话说家里突然断电，当班抢修人员陈占勇、魏长安、周保只三人接到报修电话后，迅速赶往大姐家。达到现场才得知是大姐邻居孤寡老人宋大娘家里没电了，家里老伴儿和儿子因病早些年都去世，自己身体也不好使，停电后将就着用手电筒照明，便托邻居给我们打了维修电话。

经现场检查确认，宋大娘家屋内进户线烧断铜铝氧化，造成断电，需要更换进户线。这一故障在客户屋内，本属于客户自维范畴。但抢修人员考虑到只有老人独居在家，如不及时送电，将给老人生活带来极大不便，便决定帮助维修。为了尽快恢复供电，他们三人一人负责照明，两人熟练地处理故障，克服了光线弱、操作空间狭窄等不便因素，经过50多分钟的抢修，终于恢复了供电。当昏暗的老屋里灯光再度亮起时，老人刻满岁月痕迹的脸上绽放出幸福的笑容。

“你们帮我处理我已经很感激了，不能让你白忙活啊。”宋大娘连忙摸出衣袋里的20元钱塞给抢修人员。抢修人员对老人说道：“大娘，您这钱我不能收。帮助您是我们的义务。只要是我们电力员工能做到的就一定帮您做到，您今后有什么事尽管打电话给我们，我们会尽快赶过来处理。”

英国威廉希尔公司官网供电公司共产党员号一直秉承着“以诚为本、以信立业”的服务理念，时刻践行“辛苦我一人、光明千万家”的初心和使命。主动承担着社会责任，为管辖区内的留守老人、五保户老人、孤寡老人等特殊群体提供绿色通道服务，让他们用上安全电、放心电、舒心电。

付永吉

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